洗碗機優質服務是客戶滿意的關鍵因素
洗碗機使用越來越廣泛，發達國家家庭使用洗碗機的普及率達90%以上，酒店業洗碗機是廚房的必備器械，即開店必須要有洗碗機，商用洗碗機的普及率達100%，我們日常生活中，酒店、食堂等商用場所洗碗機也日益增加，使用洗碗機代替人工手工清洗餐具是大勢所趨。
洗碗機三分質量，七分安裝，有人這樣形容洗碗機安裝調試服務的重要性。那么如何做好洗碗機服務呢，有人提出三步曲：
一、首先是洗碗機的售前服務
在給客戶介紹
洗碗機產品時就應該為用戶著想。安裝洗碗機前，我們要詳細了解客戶洗碗間的大小、清洗餐具的種類、人數、清洗餐具的多少、用電量、用水量、一天清洗餐具的次數等等，只有詳細了解客戶這些的實際情況，我們才可以將合適的洗碗機推薦給客戶，真正解決客戶的洗碗問題；
安裝前甲方具備的條件：按照乙方為甲方所設計的場地圖備好水電，采用符合國家標準的自來水，將所需所有附件準備好。三相電要有足夠容量的三相四線的電源線，引到室內機器旁邊，單相電要有符合設計要求的插座。
二、其次是洗碗機的售中服務：
洗碗機到位后，進行安裝調試工作一點不能馬虎，派出有經驗的工程技術人員是JCL一貫為用戶著想的舉措，指導使用人員要有耐心，要舉一反三，讓客戶了解洗碗機使用該怎么做，為何要這么做，在客戶使用好洗碗機的過程中，我們要詳細了解客戶在洗碗的過程中，洗碗的效率效果怎樣、工人遇到哪些問題、平時有沒有維護保養、餐具有沒有破損等等這些在實際操作過程中遇到的問題，只有將客戶在使用過程中遇到的問題通過我們專業的服務去解決，使客戶用的放心。
三、最后是售后服務：
按照國家規定，從安裝驗收合格完畢之日起洗碗設備免費保修12個月。保修期內，實行及時響應、及時修復；凡是因為產品質量本身的原因引起的質量問題，全部費用由乙方負責；未經許可自行拆卸、自行改裝、使用和保管不當、使用人員未經過培訓、異常電壓等意外情況造成洗碗機異常的以及超出保修期限時，提供有償服務。
洗碗機使用一定的時間難免會出現一些問題，在客戶發現洗碗機有問題后，咱們還要及時做好售后服務，保障客戶及時洗滌餐具，不影響客戶工作的正常運行，真正將服務做到位，為以后洗碗機的更好推廣打下基礎。
